Ми в ua.cup-prints.com (ми, наш, нас) прагнемо надати вам якісні цифрові продукти, які відповідають вашим очікуванням. Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику повернення коштів нижче перед здійсненням покупки.
Немає повернення коштів за завантажені файли
Через цифровий характер наших продуктів і їхню негайну доступність для завантаження після покупки ми не надаємо повернення коштів або кредитів за завантажені файли, за винятком випадків підтверджених технічних проблем, описаних нижче. Після завантаження файлу продаж вважається остаточним. Перед покупкою у вас є можливість ознайомитися з попереднім переглядом продукту, його описом і характеристиками на сторінці товару.
Відповідно до чинного законодавства (включаючи Регламент ЄС про права споживачів), завершуючи покупку та починаючи завантаження, ви надаєте явну згоду на негайне виконання договору й визнаєте, що таким чином відмовляєтеся від свого законного права на скасування.
Винятки у разі технічних проблем
Ми розглядаємо підтверджені технічні проблеми в індивідуальному порядку. Якщо ви зіткнулися з технічною проблемою, яка заважає вам завантажити або використовувати придбаний файл належним чином (наприклад, пошкоджений файл, неправильний формат або файл, який суттєво відрізняється від опису/попереднього перегляду), будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@cup-prints.com протягом 14 днів після покупки. Обов’язково вкажіть номер замовлення й детальний опис проблеми (скріншоти за можливості вітаються).
Ми оперативно дослідимо проблему. Основне рішення у випадках підтверджених технічних збоїв - надання виправленого або замінного файлу. MB Digi Verslas залишає за собою право на власний розсуд визначати, чи є технічна проблема підтвердженою і чи потребує вона заміни. У виняткових випадках, коли заміна неможлива, може бути розглянута можливість повернення коштів.
Законні права
Ця політика повернення не впливає на ваші законні права як споживача відповідно до чинного законодавства.
Контакти
Якщо у вас є будь-які питання або сумніви щодо вашої покупки або нашої політики повернення коштів, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки за адресою support@cup-prints.com.