Вступ
Ласкаво просимо на сайт ua.cup-prints.com ('ми', 'наш', 'нас'). Ми прагнемо захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт ua.cup-prints.com ('Сайт', 'Веб-сайт'), купуєте наші зображення, створені штучним інтелектом, та користуєтесь нашими послугами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності.
Збір персональної інформації
Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ми збираємо особисту інформацію головним чином для спрощення вашої реєстрації через Google Single Sign-On (SSO), для обробки ваших покупок згенерованих ШІ зображень і для забезпечення безперебійної обробки транзакцій через нашого платіжного провайдера Stripe. Типи особистої інформації, яку ми збираємо, включають:
- Інформація з Google SSO: Коли ви реєструєтесь або входите в систему за допомогою Google, ми збираємо ваше ім’я та електронну адресу, надані Google, щоб створити і керувати вашим обліковим записом.
- Адреса проживання: Потрібна під час оформлення замовлення для виставлення рахунків і обробляється нашим платіжним процесором (Stripe через WooCommerce Payments) для перевірки платежу (наприклад, перевірка адреси - AVS). Крім того, ця адреса допомагає нам визначити ваше місцезнаходження для правильного нарахування ПДВ на цифрові товари, що продаються в ЄС, відповідно до європейських норм, а також для загального дотримання фінансових вимог. Stripe є основним обробником цієї платіжної адресної інформації.
- Номер телефону (необов’язково): Це поле може бути включене у форму оформлення замовлення, надану нашим платіжним процесором. Якщо ви його зазначите, воно може бути використане нами або Stripe для обслуговування клієнтів чи запитів, пов’язаних із замовленням.
- Інформація про банківську картку: Ми не зберігаємо повну інформацію про вашу кредитну картку на наших серверах. Ця інформація (включаючи номер картки, строк дії, CVC) збирається і обробляється безпосередньо Stripe через їхній захищений платіжний інтерфейс, вбудований у наш сайт. Ми можемо отримувати й зберігати часткову інформацію, наприклад, останні 4 цифри картки та строк дії, для ідентифікації транзакцій і надання підтримки.
Наша компанія MB Digi Verslas, зареєстрована в Republic of Lithuania (EU), гарантує, що вся зібрана інформація обробляється відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи GDPR. Реєструючись через Google SSO і надаючи свою інформацію під час оформлення замовлення, ви даєте згоду на збір, використання та зберігання цієї інформації, як це описано в цій Політиці конфіденційності.
Оновлення ваших персональних даних та налаштувань конфіденційності
Ми прагнемо підтримувати ваші персональні дані точними та актуальними. Ви маєте право в будь-який час отримати доступ, оновити або виправити свої персональні дані.
Як оновити вашу інформацію
Якщо вам потрібно оновити свої особисті дані, ви можете зробити це наступним чином:
- Увійшовши до свого облікового запису: Перейдіть до розділу «Мій обліковий запис» на нашому сайті, де ви можете змінити платіжну адресу та керувати збереженими способами оплати (обробляються через Stripe). Ваше ім’я та електронна адреса надаються через Google SSO.
- Зв'язавшись зі службою підтримки: Якщо ви не можете оновити свою інформацію онлайн, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою support@cup-prints.com для отримання допомоги.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність та безпеку ваших особистих даних. Ось як ми використовуємо інформацію, яку ви нам надаєте:
1. Обробка транзакцій
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для обробки ваших покупок. Це включає:
- Ім'я та контактна інформація: Для підтвердження та повідомлення деталей вашого замовлення.
- Платіжна інформація: Для завершення фінансових транзакцій через нашого платіжного провайдера, Stripe.
2. Надання та вдосконалення наших послуг
Ваша інформація допомагає нам надавати, підтримувати та вдосконалювати наші послуги:
- Адреса електронної пошти: Для надсилання підтверджень замовлень, оновлень та повідомлень, пов'язаних з підтримкою.
- Дані про використання: Щоб зрозуміти, як ви взаємодієте з нашим сайтом, та допомогти нам покращити користувацький досвід та функціональність.
- Необхідні службові повідомлення: Ми використовуємо вашу електронну адресу для надсилання необхідних транзакційних листів, таких як підтвердження замовлень, квитанції та важливі оновлення сервісу, пов’язані з вашими покупками або обліковим записом.
3. Підтримка клієнтів
Ми використовуємо вашу інформацію для надання підтримки клієнтам:
- Контактні дані: Для відповіді на ваші запити, звернення до служби підтримки або скарги.
- Історія транзакцій: Для допомоги у відстеженні замовлень та вирішенні проблем.
4. Правова відповідність та захист
Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для дотримання юридичних зобов'язань та захисту наших прав:
- Відповідність: Для дотримання застосовних законів, нормативних актів та юридичних процесів.
- Безпека: Для запобігання шахрайству, забезпечення дотримання наших умов та захисту нашого бізнесу та користувачів.
Правові підстави для обробки
Ми обробляємо ваші особисті дані відповідно до застосовних законів про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу (GDPR). Наші правові підстави для обробки ваших даних включають:
1. Виконання договору
Ми обробляємо вашу особисту інформацію для виконання наших договірних зобов'язань перед вами. Це включає обробку ваших замовлень та транзакцій, надання підтримки клієнтам та доставку придбаного вами цифрового контенту.
2. Згода
Ми обробляємо певну інформацію на основі вашої згоди, зокрема щодо використання необов’язкових файлів cookie, які налаштовуються через наш інструмент управління cookie. Ви маєте право відкликати свою згоду на таку обробку в будь-який час, керуючи своїми налаштуваннями cookie.
3. Юридичне зобов'язання
Ми зобов'язані обробляти вашу особисту інформацію для дотримання різних юридичних зобов'язань. Це включає ведення записів для податкових цілей, відповіді на законні запити державних органів та дотримання нормативних вимог.
4. Законні інтереси
Ми можемо обробляти вашу особисту інформацію для наших законних ділових інтересів за умови, що ці інтереси не порушують ваші права та інтереси. Законні інтереси включають:
- Вдосконалення наших послуг: Аналіз даних про використання для покращення користувацького досвіду та функціональності сайту.
- Безпека: Для захисту нашого сайту, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки наших систем і даних.
Зберігання даних
1. Зберігання даних
Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Наші терміни зберігання такі:
- Інформація про обліковий запис: Ми зберігатимемо інформацію про ваш обліковий запис доти, доки ваш обліковий запис активний і доки це необхідно для надання вам наших послуг. Якщо ви вирішите скасувати свій обліковий запис, ми видалимо вашу особисту інформацію протягом розумного періоду часу, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати певну інформацію в юридичних цілях.
- Дані транзакцій: Ми зберігаємо дані про транзакції щонайменше протягом 10 років для дотримання податкових та фінансових норм.
- Дані служби підтримки: Ми зберігаємо записи звернень до служби підтримки та пов’язану з ними переписку протягом 2 років після вирішення питання або останнього повідомлення, якщо інше не вимагається законом, щоб забезпечити якісне обслуговування та обробку подальших запитів.
Ваші права та вибір
Ми поважаємо вашу конфіденційність і надаємо вам можливість контролювати, як використовується та передається ваша особиста інформація. Нижче наведені варіанти вибору, які у вас є щодо вашої особистої інформації:
1. Керування передачею даних
Ви не можете відмовитися від обміну інформацією, необхідного для надання наших основних послуг, наприклад, передавання інформації Google для входу через SSO або Stripe для обробки платежів. Проте ви можете керувати обміном інформацією, що стосується неосновної діяльності:
- Файли cookie та технології відстеження: Ви можете керувати своєю згодою на використання необов’язкових файлів cookie (які застосовуються для аналітики або можливої реклами в майбутньому) через наш інструмент управління cookie та налаштування вашого браузера. Докладніше дивіться у нашому Повідомленні про cookie.
2. Доступ та оновлення вашої інформації
Ви маєте право на доступ, оновлення або виправлення вашої особистої інформації. Для цього:
- Налаштування облікового запису: Увійдіть до свого облікового запису на нашому сайті та оновіть свою особисту інформацію в розділі 'Мій обліковий запис'.
- Підтримка клієнтів: Якщо ви не можете оновити свою інформацію онлайн, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою support@cup-prints.com для отримання допомоги.
3. Запит на видалення вашої інформації (Право на забуття)
Відповідно до GDPR ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо. Щоб подати запит на видалення вашого облікового запису та пов’язаної з ним особистої інформації:
- Надіслати запит: Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com із відповідним запитом, чітко вказавши, що ви бажаєте скористатися своїм правом на видалення даних. Перед виконанням запиту нам потрібно буде підтвердити вашу особу.
Зверніть увагу, що після виконання вашого запиту на видалення ви втратите доступ до свого облікового запису та до придбаних цифрових зображень, доступних у вашому обліковому записі. Ми зобов’язані зберігати певну інформацію (наприклад, записи про транзакції, включно з вказаною вами платіжною адресою) протягом певного часу для дотримання юридичних або нормативних вимог (наприклад, податкових і бухгалтерських законів у Lithuania). Ми повідомимо вас про будь-які дані, які неможливо видалити одразу, та пояснимо причину.
Захист вашої особистої інформації
Ми дуже серйозно ставимося до безпеки та конфіденційності вашої особистої інформації. Ми використовуємо різноманітні заходи безпеки, щоб забезпечити захист вашої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Ось основні моменти щодо захисту вашої особистої інформації:
1. Безпечна обробка платежів
- Інтеграція Stripe: Всі платіжні операції обробляються через Stripe, безпечний і надійний платіжний шлюз. Stripe використовує передові технології шифрування для захисту вашої платіжної інформації.
- Шифрування даних: Ваша платіжна інформація, включаючи номер кредитної картки та термін дії, шифрується під час передачі для запобігання перехоплення неавторизованими особами.
2. Шифрування та зберігання даних
- Шифрування: Ми використовуємо технологію Secure Sockets Layer (SSL) для шифрування особистої інформації, яку ви надаєте при введенні на нашому сайті. Це забезпечує безпечну передачу вашої інформації.
- Безпечне зберігання: Ваша особиста інформація зберігається на захищених серверах, обладнаних брандмауерами та іншими передовими заходами безпеки.
3. Контроль доступу
- Обмежений доступ: Доступ до вашої особистої інформації обмежений уповноваженим персоналом. Нашим співробітникам і постачальникам послуг надається доступ лише в разі службової необхідності, і вони зобов’язані дотримуватися суворих вимог конфіденційності.
- Автентифікація: Ми використовуємо багатофакторну автентифікацію (MFA) та інші протоколи безпеки, щоб гарантувати, що тільки уповноважені користувачі можуть отримати доступ до конфіденційних даних.
4. Регулярні перевірки безпеки
- Оцінки безпеки: Ми проводимо регулярні перевірки та оцінювання безпеки для виявлення та усунення потенційних вразливостей у наших системах.
- Відповідність: Наші практики безпеки відповідають галузевим стандартам і регламентам, включаючи Загальний регламент захисту даних Європейського Союзу (GDPR).
5. Реагування на інциденти
- Реагування на витік даних: У випадку витоку даних у нас є комплексний план реагування на інциденти. Ми негайно повідомимо постраждалих користувачів і відповідні органи та вживемо негайних заходів для пом'якшення наслідків витоку.
- Безперервний моніторинг: Ми постійно відстежуємо наші системи на наявність підозрілої активності та потенційних загроз для забезпечення своєчасного виявлення та реагування на інциденти безпеки.
6. Відповідальність користувача
- Безпека облікового запису: Ви несете відповідальність за безпеку вашого облікового запису Google, який використовується для доступу до нашого сайту. Переконайтесь, що ваш обліковий запис надійно захищений.
- Підозріла активність: Якщо ви помітили будь-яку підозрілу активність або вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com.
Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду користування нашим сайтом, аналізу відвідуваності та надання персоналізованого контенту й реклами. У цьому розділі пояснюється, що таке файли cookie та технології відстеження, як ми їх використовуємо, а також ваші можливості вибору щодо їх використання.
1. Що таке файли cookie та технології відстеження?
- Файли cookie: Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) при відвідуванні веб-сайту. Вони допомагають веб-сайтам запам'ятовувати ваші дії та уподобання з часом.
- Технології відстеження: Окрім файлів cookie, ми можемо використовувати інші технології, такі як веб-маяки, піксельні теги та подібні інструменти для збору та відстеження інформації про ваші взаємодії з нашим веб-сайтом та електронними листами.
2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні файли cookie: Ці файли cookie необхідні для базової функціональності нашого сайту. Вони забезпечують основні функції, такі як безпечний вхід, кошик покупок та обробка платежів.
- Файли cookie для продуктивності: Ці файли cookie збирають інформацію про те, як ви використовуєте наш сайт, наприклад, які сторінки ви відвідуєте і чи стикаєтесь ви з будь-якими помилками. Ця інформація допомагає нам покращити продуктивність та користувацький досвід нашого сайту.
- Функціональні файли cookie: Ці файли cookie запам'ятовують ваші уподобання та вибір (такі як мовні налаштування або інформація для входу) для забезпечення більш персоналізованого досвіду.
- Таргетингові/Рекламні файли cookie (Можливе використання): Хоча наразі ці cookie не використовуються в активних кампаніях, у майбутньому ми можемо застосовувати сервіси, які використовують такі cookie для показу реклами, що відповідає вашим інтересам на основі вашої активності в Інтернеті, або для оцінки ефективності реклами. Використання таких cookie вимагатиме вашої явної згоди, яку можна налаштувати через наш інструмент управління cookie. Докладніше дивіться у нашому Повідомленні про cookie.
3. Як ми використовуємо файли cookie та технології відстеження
- Покращення вашого досвіду: Ми використовуємо файли cookie для запам'ятовування ваших налаштувань та уподобань, щоб вам не доводилося вводити їх заново при кожному відвідуванні.
- Аналітика та продуктивність: Ми використовуємо технології відстеження для аналізу того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, щоб допомогти визначити області для покращення.
4. Ваші налаштування щодо файлів cookie
Ви можете контролювати використання файлів cookie:
- Інструмент згоди на використання cookie: Ви можете у будь-який момент керувати своїми налаштуваннями щодо необов’язкових файлів cookie, які використовуються на нашому сайті, за допомогою нашого інструменту згоди на cookie, доступного через банер або елементи керування на сайті (детальніше в нашому Повідомленні про cookie).
- Налаштування браузера: Більшість веббраузерів дозволяє керувати файлами cookie через налаштування браузера. Зазвичай ви можете налаштувати відмову від cookie або видалення існуючих cookie. Будь ласка, зверніться до розділу довідки вашого браузера для інструкцій.
- Відмова від сторонніх сервісів: Для аналітики ви можете відмовитися від використання Google Analytics за допомогою розширення для браузера. Для реклами (якщо вона буде використовуватись у майбутньому) можуть бути доступні галузеві інструменти відмови (наприклад, DAA, NAI). Подробиці в нашому Повідомленні про cookie.
Зверніть увагу, що блокування обов’язкових файлів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту. Повну інформацію про конкретні cookie, які ми використовуємо, та способи їх керування дивіться в нашому спеціальному Повідомленні про cookie.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності час від часу, щоб відобразити зміни в наших практиках, послугах або юридичних вимогах. Цей розділ описує, як ми обробляємо оновлення нашої Політики конфіденційності та як ми повідомляємо про ці зміни вам.
1. Повідомлення про зміни
- Дата набуття чинності: Будь-які оновлення нашої політики конфіденційності включатимуть дату набуття чинності у верхній частині політики. Ця дата вказуватиме, коли оновлена політика набуває чинності.
- Повідомлення: Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни в нашій Політиці конфіденційності шляхом:
- Розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті.
- Надсилання повідомлення електронною поштою зареєстрованим користувачам та підписникам, якщо зміни є суттєвими.
2. Перегляд оновленої політики
- Доступ: Найактуальніша версія нашої Політики конфіденційності завжди буде доступна на нашому веб-сайті для вашого ознайомлення.
- Розуміння змін: Ми рекомендуємо вам періодично переглядати нашу Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу особисту інформацію, і розуміти будь-які зміни, які можуть вплинути на вас.
3. Продовження використання
- Прийняття змін: Продовжуючи використовувати наш веб-сайт і послуги після дати набуття чинності оновленої Політики конфіденційності, ви приймаєте зміни і погоджуєтеся дотримуватися переглянутої Політики.
- Ваші права: Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви маєте право припинити використання наших послуг і подати запит на видалення ваших персональних даних, з урахуванням будь-яких юридичних зобов'язань, які ми можемо мати щодо збереження певної інформації.
4. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо нашої політики конфіденційності або будь-яких змін, які ми можемо внести, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:
- Електронна пошта: support@cup-prints.com
Ми прагнемо до прозорості щодо наших практик конфіденційності та забезпечення того, щоб ваша особиста інформація оброблялася з турботою та повагою. Ми дякуємо вам за використання наших послуг і цінуємо довіру, яку ви нам надали.
Недискримінація
Ми зобов'язуємося ставитися до всіх користувачів однаково та справедливо. Ми дотримуємося принципів недискримінації в наших практиках роботи з даними і гарантуємо, що жоден користувач не зазнає дискримінації на підставі реалізації своїх прав на конфіденційність.
1. Рівне обслуговування
Ми не будемо дискримінувати користувачів, які скористаються своїми правами на конфіденційність. Зокрема, ми не будемо:
- Відмовляти в товарах або послугах: Відмовляти вам у наданні наших послуг або продуктів.
- Диференціювати ціни: Встановлювати різні ціни або тарифи на послуги, включаючи пропозицію знижок чи інших переваг або накладення штрафів.
- Змінювати якість обслуговування: Надавати різний рівень або якість послуг чи продуктів.
2. Права на конфіденційність
Користувачі мають право:
- Доступ: Запитувати доступ до своєї особистої інформації та розуміти, як вона використовується.
- Виправлення: Запитувати виправлення будь-якої неточної або неповної особистої інформації.
- Видалення: Запитувати видалення своєї особистої інформації з урахуванням певних юридичних зобов'язань.
- Перенесення даних: Запитувати копію своєї особистої інформації в структурованому, загальноприйнятому, машиночитаному форматі.
- Обмеження обробки: Ви можете подати запит на обмеження обробки вашої особистої інформації за певних умов.
- Заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечити проти обробки вашої особистої інформації, якщо ми покладаємось на законні інтереси (наші або третіх сторін). Ви також маєте право заперечити проти обробки вашої особистої інформації для цілей прямого маркетингу.
3. Прозорість та повага
Ми поважаємо ваше право на конфіденційність і прагнемо до прозорості щодо наших практик роботи з інформацією. Наші правила та практики забезпечують це:
- Інформація є доступною: Наша політика конфіденційності є легко доступною та викладена чіткою, зрозумілою мовою.
- Права поважаються: Запити на реалізацію прав конфіденційності будуть оброблені оперативно і з максимальною повагою.
4. Обробка скарг
Якщо ви вважаєте, що з вами поводилися несправедливо або що ваші права на конфіденційність були порушені, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com. Ми серйозно ставимося до всіх скарг і оперативно розслідуємо та розглядаємо ваші занепокоєння.
Посилання на сторонні сайти
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, продукти та послуги. Цей розділ пояснює наші практики щодо цих посилань та ваших взаємодій зі сторонніми сайтами.
1. Сторонні посилання
Наш веб-сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти, якими керують треті сторони. Ці посилання надаються для вашої зручності та покращення вашого досвіду. Приклади сторонніх посилань включають:
- Партнерські посилання: Посилання на продукти або послуги, які ми рекомендуємо і за які ми можемо отримувати комісію.
- Постачальники послуг: Посилання на послуги, що надаються нашими партнерами, такими як Stripe для обробки платежів.
2. Відсутність схвалення
Включення будь-якого посилання не означає, що ми схвалюємо відповідний сайт або маємо будь-який зв’язок з його власниками. Ми не несемо відповідальності за зміст цих сайтів, точність інформації або висловлені на них думки.
3. Незалежні політики конфіденційності
Сторонні веб-сайти мають свої власні політики конфіденційності та практики, які не залежать від наших. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності кожного стороннього сайту, який ви відвідуєте. Ці політики визначатимуть, як ваша особиста інформація збирається, використовується та передається стороннім сайтом.
4. Обмін інформацією
Коли ви натискаєте на стороннє посилання, ви можете бути перенаправлені на веб-сайт третьої сторони. Будь-яка особиста інформація, яку ви надаєте на цих сторонніх сайтах, збирається третьою стороною, а не нами. Ми не передаємо ваші особисті дані цим стороннім сайтам, якщо це не зазначено окремо.
5. Безпека та відповідальність
Ми не несемо відповідальності за практики безпеки або зміст сторонніх веб-сайтів. Ваша взаємодія з цими зазначеними сайтами здійснюється на ваш власний ризик. Ми відмовляємося від будь-якої відповідальності за будь-які втрати або збитки, які можуть виникнути в результаті використання вами цих сайтів.
6. Повідомлення про проблеми
Якщо ви знайшли стороннє посилання на нашому сайті, яке вважаєте неприйнятним або небезпечним, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com. Ми цінуємо ваші відгуки і вживемо відповідних заходів для вирішення ваших проблем.
Єдиний вхід (SSO)
Ми пропонуємо функцію єдиного входу (SSO) з використанням вашого облікового запису Google для вашої зручності та спрощення процесу входу та реєстрації. Це єдиний спосіб створити обліковий запис і увійти на наш сайт.
1. Що таке єдиний вхід (SSO)?
Єдиний вхід (SSO) дозволяє використовувати ваші наявні облікові дані Google для реєстрації та входу на наш сайт без потреби створювати окремий пароль.
2. Як працює SSO
Якщо ви вирішите увійти за допомогою SSO, вас буде перенаправлено на сайт провайдера автентифікації для введення ваших облікових даних. Після автентифікації вас буде перенаправлено назад на сайт, і провайдер поділиться з нами певною особистою інформацією для забезпечення вашого входу.
3. Зібрана інформація
Після успішної автентифікації Google надає нам таку конкретну інформацію:
- Ім’я: Ваше ім’я та прізвище, зареєстровані у вашому обліковому записі Google.
- Адреса електронної пошти: Ваша основна електронна адреса, надана Google.
Ми також можемо отримати унікальний ідентифікатор, присвоєний вашому обліковому запису Google.
4. Використання інформації
Ми використовуємо інформацію, отриману через Google SSO, лише для:
- Автентифікувати вашу особу: Підтвердження, що ви є власником облікового запису Google, та безпечного входу.
- Створення та керування вашим обліковим записом: Заповнення інформації вашого профілю (ім’я, електронна пошта) та зв’язування вашого облікового запису на сайті з вашою Google-ідентифікацією.
5. Конфіденційність та безпека даних
- Політика конфіденційності Google: Ваше використання Google SSO регулюється Політикою конфіденційності Google. Ми рекомендуємо ознайомитися з нею, щоб зрозуміти, як Google обробляє вашу інформацію.
- Безпека даних: Ми зобов’язуємось захищати особисту інформацію, яку отримуємо через SSO. Уся інформація, що передається між Google і нашим сайтом під час процесу SSO, зашифрована.
6. Ваш вибір
- Зв’язування облікових записів: Використання Google SSO автоматично пов’язує ваш обліковий запис на сайті з вашою ідентифікацією Google для входу. На нашому сайті немає окремої опції для зв’язування чи розриву зв’язку, оскільки це єдиний спосіб входу.
- Керування інформацією через Google: Ви можете керувати додатками, пов’язаними з вашим обліковим записом Google, і за потреби переглядати дозволи через налаштування облікового запису Google.
7. Контакти
Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо нашого використання єдиного входу, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com. Ми тут, щоб допомогти вам з будь-якими проблемами або запитаннями щодо вашої конфіденційності та безпеки.
Діти
Ми прагнемо захищати конфіденційність дітей. Наші послуги не призначені для використання особами молодше 16 років. Цей розділ описує нашу політику щодо конфіденційності дітей та те, як ми обробляємо особисту інформацію неповнолітніх.
1. Відсутність збору даних дітей
Ми свідомо не збираємо, не використовуємо та не розкриваємо особисту інформацію дітей молодше 16 років. Якщо ми дізнаємося, що ненавмисно отримали особисту інформацію від дитини молодше 16 років, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших записів.
2. Згода батьків
Якщо ми дізнаємося, що дитина молодше 16 років надала нам особисту інформацію, ми:
- Перевіримо згоду батьків: Зв'яжемося з батьком або опікуном дитини, щоб отримати батьківську згоду, яку можна підтвердити, перед обробкою інформації дитини.
- Видалення даних: Якщо батьківську згоду не буде отримано в розумні терміни, ми видалимо особисту інформацію дитини з наших записів.
3. Освітнє використання
Наші послуги не розроблені та не призначені для освітнього використання дітьми. Якщо наша платформа використовується в освітньому контексті, це повинно відбуватися під безпосереднім наглядом вчителя або відповідального дорослого, який може забезпечити дотримання нашої Політики конфіденційності.
4. Відповідальність користувача
Ми закликаємо батьків та опікунів стежити за онлайн-активністю своїх дітей та допомагати дотримуватися нашої політики конфіденційності, навчаючи своїх дітей ніколи не розкривати особисту інформацію на цьому сайті без дозволу.
5. Повідомлення
Якщо ви вважаєте, що у нас є будь-яка інформація від дитини молодше 16 років або про неї, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com. Ми негайно вживемо відповідних заходів для забезпечення видалення такої інформації.
6. Дотримання законів
Ми дотримуємося застосовних законів і регламентів про конфіденційність дітей, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) в Європейському Союзі та Закон про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA) у США, якщо це застосовно.
Кому ми передаємо вашу інформацію (сторони, що збирають дані)
Ми не продаємо вашу особисту інформацію нікому. Ми ділимося нею лише з певними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам підтримувати роботу сайту, обробляти платежі, забезпечувати вхід і покращувати наші послуги. Ми гарантуємо, що ці постачальники дотримуються суворих стандартів конфіденційності. Основні сторони включають:
1. MB Digi Verslas
Як оператор сайту (MB Digi Verslas, зареєстрований у Republic of Lithuania (EU)), ми є основним контролером персональних даних, які ви надаєте безпосередньо або через Google SSO для керування обліковим записом і виконання замовлень.
2. Постачальник автентифікації (Google)
Коли ви використовуєте Google Single Sign-On (SSO) для входу або реєстрації, ви безпосередньо взаємодієте з Google для автентифікації. Після цього Google надає нам ваше ім’я та електронну адресу для керування вашим обліковим записом на нашому сайті. Google обробляє вашу інформацію відповідно до власної політики конфіденційності.
3. Платіжний процесор (Stripe через WooCommerce Payments)
Для обробки ваших покупок ми використовуємо Stripe, який інтегрується через WooCommerce Payments. Коли ви вводите платіжні дані (номер картки, строк дії, CVC, платіжну адресу, можливо, номер телефону), ця інформація безпечно передається безпосередньо в Stripe для обробки. Ми не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки. Stripe виступає контролером даних для платіжної інформації, яку він обробляє відповідно до своєї політики конфіденційності.
4. Постачальники хостингу та платформ
Наш сайт працює на платформі WordPress з використанням WooCommerce і розміщується на серверах стороннього хостинг-провайдера. Ці платформи та постачальники можуть обробляти технічну інформацію (наприклад, IP-адреси, тип браузера) в межах надання послуг вебсайту, забезпечення безпеки та ведення технічних журналів. Така обробка зазвичай необхідна для функціонування сайту.
5. Постачальники аналітики (наприклад, Google Analytics)
Ми використовуємо такі сервіси, як Google Analytics, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим сайтом, і допомогти нам покращити продуктивність і зручність використання. Ці сервіси збирають інформацію, таку як відвідані сторінки, проведений час і загальна поведінка користувача, часто за допомогою файлів cookie. Ця інформація зазвичай агрегується або псевдонімізується. Будь ласка, дивіться наш Повідомлення про cookie для деталей і варіантів керування. Google обробляє цю інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності.
6. Рекламні партнери (Можливе майбутнє використання)
На даний момент ми не передаємо персональні дані рекламним партнерам, таким як Facebook чи Google, для таргетованих рекламних кампаній. Проте в майбутньому ми можемо вирішити використовувати рекламні сервіси (наприклад, Facebook Ads, Google Ads) для просування наших продуктів. У такому разі на нашому сайті можуть з’явитися технології відстеження (такі як пікселі або файли cookie) від цих партнерів для вимірювання ефективності реклами або охоплення потенційних клієнтів. Будь-яке використання таких технологій у неосновних цілях (наприклад, для таргетованої реклами) вимагатиме вашої попередньої згоди, якою ви керуєте через наш інструмент згоди на використання файлів cookie, і буде детально описане в нашому повідомленні про файли cookie. Ми не будемо передавати інформацію, що дозволяє вас безпосередньо ідентифікувати (наприклад, списки адрес електронної пошти), цим платформам для рекламних цілей без вашої явної згоди.
7. Юридичні та регуляторні органи
Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію, якщо це вимагається законом, нормативно-правовими актами, судовим процесом або запитом державних органів; або для захисту наших прав, майна чи безпеки або прав, майна чи безпеки наших користувачів чи інших осіб.
Скарги щодо конфіденційності
Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність та забезпечувати обробку вашої особистої інформації з належною турботою. Якщо у вас є занепокоєння або скарги щодо наших практик конфіденційності, ми хочемо вирішити їх швидко та ретельно. Цей розділ описує, як ви можете подати скаргу щодо конфіденційності та процес, якому ми будемо слідувати для її вирішення.
1. Як подати скаргу щодо конфіденційності
Якщо ви вважаєте, що ваші права на конфіденційність були порушені або що ми не дотримуємося нашої Політики конфіденційності, ви можете подати скаргу, зв'язавшись з нами за адресою:
- Електронна пошта: Зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com, вказавши 'Скарга щодо конфіденційності' в темі листа. Будь ласка, надайте детальну інформацію про вашу скаргу та будь-яку відповідну підтвердну документацію.
2. Інформація, яку слід включити у вашу скаргу
Щоб допомогти нам ефективно обробити вашу скаргу, будь ласка, надайте таку інформацію:
- Ваша контактна інформація: Ім'я, електронна адреса та номер телефону.
- Детальний опис: Чіткий та стислий опис вашої скарги, зокрема конкретні аспекти нашої Політики конфіденційності або практик обробки даних, які, на вашу думку, були порушені.
- Відповідна документація: Будь-які документи або докази, які можуть допомогти нам зрозуміти та вирішити вашу скаргу.
3. Наш процес розгляду скарг
Після отримання вашої скарги ми вживемо такі заходи для її вирішення:
- Підтвердження: Ми підтвердимо отримання вашої скарги протягом п'яти робочих днів.
- Розслідування: Наша команда з питань конфіденційності ретельно розслідує вашу скаргу. Це може включати перегляд відповідних записів, звернення до вас за додатковою інформацією та консультації з нашим юридичним відділом і відділом дотримання нормативних вимог.
- Відповідь: Ми надамо детальну відповідь на вашу скаргу протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо нам потрібно більше часу для розслідування, ми повідомимо вас про затримку та надамо орієнтовну дату вирішення.
- Вирішення: Якщо ми визначимо, що сталося порушення нашої Політики конфіденційності або застосовних законів про конфіденційність, ми вживемо відповідні коригувальні заходи для усунення проблеми та запобігання майбутнім випадкам.
4. Ескалація
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу щодо конфіденційності, ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних або наглядового органу у вашій країні. Для жителів Європейського Союзу це може включати звернення до відповідного органу захисту даних (DPA) у вашій країні.
5. Контакти
Ми прагнемо підтримувати вашу довіру та впевненість у дотриманні нами принципів конфіденційності. Якщо у вас є будь-які питання або вам потрібна додаткова допомога зі скаргою щодо конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@cup-prints.com. Наша команда прагне забезпечити оперативне та ефективне вирішення ваших проблем.
Ваша конфіденційність важлива для нас, і ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію та обробляти її з максимальною турботою. Дякуємо за допомогу в підтримці нашої відданості конфіденційності та захисту даних.